有时觉得社会上的人际关系好复杂呀,特别是身处于大企业的时分,咱们常常要面临各部门之间、各个利益主体之间的推诿扯皮。而除了这些无法回避的职场摩擦之外,人与人之间的往来,也并不总是那么顺心。有时搭档间不置可否的回答,或是他人的一些小心思,不仅会让咱们觉得不舒服,还会让咱们感到困惑:他人是不是不喜爱我?ta是不是在针对我?假如我被他人看穿了怎么办?
其实,当咱们因反复思考这些问题而感到疲惫的时分,可以暂时的停下来,并且审视一下自己的内心:我所猜想的,就必定是对的吗?
什么是社会认知人类是一种社会性物种,咱们生活在这个社会中,与其他人接触,自然就需求经过调查他人和环境,来了解在他人眼中,咱们是什么样子,并且以此为依据来决定咱们怎么回应他人,这个进程,归于心理学中「社会认知」(social perception)的范畴。社会认知是一个了解他人的进程,这并不是一件简单的工作,咱们无法直接看到他人脑子里想什么,所以咱们会调查他人的言行,收集社会性信息,然后对他人的主意进行揣度。在心理学家看来,人都是认知上的吝啬鬼——总是尽或许的节约认知资源,以最小的认知尽力,取得社会和他人的揣度。因而,虽然咱们也会尽力的形成对社会和他人的准确看法,但咱们的揣度,却存在着千奇百怪的认知误差。
常见的社会认知误差
1. 人们比咱们幻想的更喜爱咱们在与某人攀谈后,咱们有时会担忧自己的表现:“我方才是不是说的太多了?”“ta会不会觉得我太傲气了?”然而,人们并不像咱们以为那样刻薄和挑剔。事实上,有许多研讨标明,咱们轻视了他人对咱们的喜爱程度,他人比咱们幻想的更喜爱咱们,也更享用与咱们同事。当然,你无法苛求每个人都喜爱你,但当咱们知道自己会轻视他人对自己的喜爱程度时,或许就不必总是纠结“ta是不是不喜爱我”的问题了。
2. 与陌生人攀谈其实很有趣人们通常不愿意与陌生人攀谈,但当咱们真的打破缄默沉静、去与陌生人聊一聊时,大多数人都会感到更快乐,体验到了与他人连接的密切感。在一项心理学研讨中,研讨人员鼓舞地铁和公交车上的上班族,让一部分人与身边的其他乘客攀谈,另一部分人则保持缄默沉静,像以往一样仅仅低头刷手机。研讨者本以为那些向陌生人打招呼的人会感到不自在,但试验成果却并非如此。那些与陌生人打招呼并攀谈的人,比那些缄默沉静寡言、低头刷手机的人更开心,他们向研讨人员报告说“上班路上能和人聊聊,我还挺享用这个进程的”。并且在这个研讨中,成果对于外向者和内向者来说都是如此。
3. 他人其实并没有那么介意自己当人们对自己行为或外表的某个方面特别介意时,比方脸上长痘了,或许掉头发有点秃顶,这时分,咱们会高估他人注意到它的程度。心理学家将这种现象称为「聚光灯效应」(spotlight effect)。曾经有一项研讨,心理学家故意让大学生穿一件令人为难的 T 恤,T恤上印有一些特别二货的图案,是你素日里肯定不会穿出来的那种。成果正如猜测的那样,绝大多数人底子没有注意到这些图案,甚至都不记得这群大学生穿过什么样的衣服。因而,「聚光灯效应」告知咱们,他人不会盯着咱们的不完美之处,当你小心谨慎、防止尬尴的时分,他人或许神经大条、底子没功夫注意。
4. 他人对咱们的点评并没有那么严苛当咱们做了一件蠢事,或许发生了什么为难的工作时,比方春风满面、昂首阔步的上台发言,成果却绊了个跟头时,咱们或许以为他人会笑话咱们、会用严苛刺耳的话点评咱们。但实际上,咱们的惊骇被夸大了,人们比咱们幻想的要容纳。咱们觉得他人会严苛的点评自己,有时是因为咱们在严苛的点评自己——咱们比其他人更重视自己的过错,也愈加难以容忍自己的过错。在那个上台演讲的例子中,咱们或许会为难的用脚趾抠出三室一厅,但他人仅仅一笑而过,他们更重视的是接下来咱们要讲些什么。所以,放心大胆的去做、去犯错,管他呢。
5. 人们无法看透咱们人们有时会疑心“ta是不是知道我在想什么”,好像自己的主意和感受对他人来说是通明的,心理学家称之为「通明幻觉」(illusion of transparency)。这个效应在打麻将或许玩狼人杀的时分就很显着,假如你不说,他人其实很难猜透你的心思,他们更多的是根据场上的出牌来揣度你的身份。对于心理咨询也一样,假如来访者回绝攀谈,咨询师简直无法取得有用的信息(而不是那个陈词滥调的误解:心理咨询师必定知道我在想什么)。因而当你需求粉饰些什么的时分,请记住通明幻觉。或许你觉得自己的心思对其他人是清楚明了的,但你或许会很简单躲藏自己。
6. 人们比咱们以为的更懂得赞许回想一下你给过自己的朋友和身边的人多少鼓舞和赞许的话,是不是要多于你给自己的鼓舞和赞许。社会心理学中有一种社会认知误差叫做「慈善效应」(Leniency effect),意思是说,人们在点评他人时,给出的活跃的点评远超过负面的点评。有心理学家以为,当咱们去鉴定一个人时,会产生一种相似感,甚至会代入到对方的人物中去,这或许是咱们的同理心在起作用,咱们喜爱听到鼓舞和赞许,因而也倾向于用愈加活跃的言辞去点评他人。